Política de Privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Esta Política explica cómo la aplicación Treyne (paquete com.treyne.app) y el sitio treyne.com ("Treyne", "nosotros") tratan tus datos personales, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, "LGPD") y las políticas de Google Play. Treyne es desarrollado y operado de forma independiente por su desarrollador, que actúa como responsable del tratamiento. Contacto de privacidad: [email protected].
Resumen: tus entrenamientos, historial, alimentación e hidratación se guardan en tu celular. Nuestros servidores reciben solo lo necesario para el inicio de sesión, las compras, las funciones de IA y el diagnóstico de fallas. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios ni usamos el ID de publicidad.
1. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Dónde se guardan |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, identificador de cuenta (UID), método de inicio de sesión (correo y contraseña o Google), foto de perfil si eliges una | Firebase Authentication (Google); foto en el celular |
| Entrenamientos y progreso | Planes, ejercicios, pesos, repeticiones, historial, logros, cronómetros | En tu celular |
| Salud y bienestar | Objetivos, comidas, calorías, hidratación, preferencias y restricciones alimentarias e información que des al asistente (por ejemplo, peso, estatura, rutina, lesiones) | En tu celular; se envían al servidor solo cuando usas una función de IA |
| Fotos de comidas | Imagen tomada para el análisis nutricional | Se envía para su procesamiento y no se guarda en nuestros servidores |
| Mensajes al asistente | Preguntas, respuestas y contexto de tu entrenamiento o plan enviados a Treyner | Historial en el celular; se envían para su procesamiento y no se guardan en nuestros servidores |
| Códigos de barras | Número del código del producto escaneado | Se consulta en Open Food Facts |
| Compras | Plan de suscripción, estado, token de compra, saldo e historial de monedas, vinculados a un identificador de cuenta protegido por hash | Google Play y nuestro servidor |
| Uso de IA | Conteo de usos por semana, vinculado a un identificador protegido por hash | Nuestro servidor |
| Entrenamientos compartidos | Entrenamiento que decides enviar por código QR | Cloud Firestore (Google) |
| Diagnóstico y uso de la aplicación | Modelo del dispositivo, sistema, versión de la aplicación, registros de fallas, eventos de uso, identificador de instalación de Firebase, verificación de integridad de la aplicación | Firebase Analytics, Crashlytics y App Check (Google) |
No recopilamos ubicación, contactos, SMS, datos del micrófono ni el ID de publicidad. La cámara se usa solo cuando eliges fotografiar una comida o leer un código QR o de barras.
2. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión y permitir la eliminación de la cuenta;
- ofrecer las funciones de la aplicación, como entrenamientos, cronómetros, recordatorios, notificaciones del entrenamiento en curso, alimentación e hidratación;
- procesar los análisis de comidas y las conversaciones con el asistente de IA cuando los usas;
- procesar suscripciones y compras, habilitar beneficios y controlar el saldo de monedas y los límites de uso;
- proteger el Servicio contra fraude, abuso y acceso no autorizado;
- corregir fallas, medir el rendimiento y mejorar la aplicación;
- atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
3. Bases legales (LGPD)
- Ejecución de un contrato (art. 7, V): para prestar el Servicio que solicitaste, incluida la cuenta, las compras y las funciones de la aplicación;
- Consentimiento (art. 7, I, y art. 11, I): para los datos de salud que decides proporcionar y para enviar fotos y mensajes a las funciones de IA. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento dejando de usar estas funciones o eliminando tu cuenta;
- Interés legítimo (art. 7, IX): para seguridad, prevención de fraude, diagnóstico de fallas y mejora de la aplicación, siempre respetando tus derechos;
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II): cuando la ley exija conservar registros.
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el Servicio, que los tratan en nuestro nombre o según sus propias políticas:
- Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Analytics, Crashlytics, App Check y Google Play Billing), para inicio de sesión, compartir entrenamientos, diagnóstico, seguridad y pagos;
- OpenAI, para generar respuestas del asistente y analizar fotos de comidas. Según sus políticas, OpenAI puede conservar estos datos durante un período limitado para seguridad y prevención de abuso y no usa los datos de la API para entrenar modelos;
- Open Food Facts, que recibe solo el número del código de barras escaneado;
- El proveedor de alojamiento de nuestro servidor y Cloudflare, que distribuye el sitio y los archivos multimedia de la aplicación;
- Autoridades, cuando lo exija la ley, una orden judicial o la protección de derechos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos para publicidad.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google, OpenAI y Cloudflare, y nuestro servidor pueden tratar datos fuera de Brasil, incluso en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan conforme al art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan garantías contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
6. Durante cuánto tiempo guardamos los datos
- Datos en el celular: hasta que los borres, desinstales la aplicación o elimines la cuenta. Si la copia de seguridad de Android está activa, Google puede mantener una copia según los ajustes de tu cuenta Google;
- Cuenta: hasta que se elimine;
- Fotos de comidas y mensajes al asistente: no se guardan en nuestros servidores después del procesamiento;
- Conteo de usos de IA: se elimina automáticamente después de unos 35 días;
- Registros de compras y monedas: durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude, y para la defensa ante posibles disputas;
- Entrenamientos compartidos por código QR: durante el tiempo necesario para que funcione la función;
- Datos de diagnóstico: según los plazos de retención de Firebase Analytics y Crashlytics definidos por Google, hasta un máximo de 14 meses.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), autenticación, verificación de integridad de la aplicación, identificadores protegidos por hash y acceso restringido a los servidores. Ningún sistema es totalmente seguro. Por eso no podemos garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente relevante, avisaremos a las personas afectadas y a la ANPD de Brasil según la ley.
8. Tus derechos
Conforme al art. 18 de la LGPD, puedes solicitar: confirmación de que tratamos tus datos; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; eliminación de datos tratados con consentimiento; información sobre con quién se comparten; y retirada del consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Responderemos en un máximo de 15 días.
9. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación o por correo electrónico. Consulta los pasos y qué se elimina en la página Eliminar cuenta.
10. Niños y adolescentes
Treyne está destinado a mayores de 18 años y no está dirigido a niños. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sabemos que esto ocurrió, eliminaremos los datos.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse en la aplicación.
12. Contacto
Delegado y contacto de protección de datos: [email protected].