Términos de Uso
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el uso de la aplicación Treyne (paquete com.treyne.app), del sitio treyne.com y de todas las funciones, contenidos y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), desarrollados y operados de forma independiente por el desarrollador de Treyne ("Treyne", "nosotros"). Al crear una cuenta, descargar, acceder o usar el Servicio, declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y el Aviso de Salud. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Treyne no sustituye a los profesionales de la salud. Los entrenamientos, planes de alimentación, estimaciones de calorías, respuestas del asistente y demás contenidos son solo informativos y educativos. El uso de la aplicación no sustituye consultas, evaluaciones, diagnósticos, prescripciones, verificaciones ni seguimiento de un médico, profesional de educación física, nutricionista, fisioterapeuta u otro profesional habilitado. Consulta a un profesional antes de iniciar o cambiar cualquier rutina de ejercicio o alimentación.
1. Quién puede usar el Servicio
El Servicio está destinado a personas de 18 años o más con plena capacidad legal. Al usarlo, declaras que cumples estos requisitos. Si no los cumples, no uses el Servicio. Podemos cerrar cuentas que incumplan este punto.
2. Qué ofrece el Servicio
Treyne ofrece organización de entrenamientos, catálogo de ejercicios con demostraciones, cronómetros, historial, registro de alimentación e hidratación, recordatorios y, en algunos casos, un asistente virtual basado en inteligencia artificial ("Treyner") y análisis de comidas por foto. Las funciones pueden variar según la versión, el plan contratado y la región, y pueden modificarse, suspenderse o descontinuarse en cualquier momento, con o sin aviso.
3. No es asesoramiento médico, nutricional ni profesional
- Ningún contenido del Servicio constituye asesoramiento, diagnóstico, tratamiento o prescripción médica, nutricional, fisioterapéutica o de educación física.
- Treyne no es un dispositivo médico y no debe usarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
- Los entrenamientos y planes no están individualizados por un profesional y no consideran todo tu historial de salud, lesiones, medicamentos, embarazo o condiciones preexistentes.
- Debes obtener una evaluación y autorización médica antes de practicar actividad física o cambiar tu alimentación, principalmente si tienes alguna condición de salud, estás embarazada, tienes más de 40 años o llevas mucho tiempo sin hacer ejercicio.
- Nunca dejes de buscar atención profesional ni la retrases por algo que viste en el Servicio.
4. Aceptación de riesgos
La actividad física y los cambios en la alimentación implican riesgos inherentes, como lesiones musculares, articulares y óseas, desmayos, malestar, problemas cardíacos y, en casos extremos, la muerte. Al usar el Servicio, reconoces estos riesgos y los asumes de forma voluntaria, íntegra y exclusiva. Eres la única persona responsable de:
- evaluar si cada ejercicio, peso, volumen, intensidad y plan de alimentación es adecuado para ti;
- hacer los ejercicios con la técnica correcta, en un lugar seguro y con equipos en buen estado;
- interrumpir de inmediato cualquier actividad si sientes dolor, mareo, falta de aire, dolor de pecho o cualquier molestia, y buscar atención médica;
- verificar alergias, intolerancias y restricciones antes de consumir cualquier alimento sugerido.
5. Funciones de inteligencia artificial
El asistente Treyner, la generación de entrenamientos y planes y el análisis de comidas por foto usan modelos de inteligencia artificial de terceros. Reconoces que:
- las respuestas generadas por IA pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o información inadecuada para tu caso;
- las calorías, macronutrientes, porciones e identificación de alimentos son estimaciones aproximadas y pueden diferir mucho de los valores reales;
- no debes confiar exclusivamente en estas respuestas y debes verificarlas con un profesional habilitado;
- no debes enviar al asistente información de terceros ni datos que no quieras compartir;
- el uso puede estar sujeto a límites de cantidad, consumo de monedas y reglas de uso justo definidas por nosotros.
6. Tu cuenta
Debes proporcionar información verdadera y mantener tus credenciales en secreto. Eres responsable de toda actividad realizada en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. No somos responsables de pérdidas derivadas del uso indebido de tus credenciales.
7. Suscripciones, compras y monedas
- Procesamiento por Google Play. Las suscripciones (como Treyne Personal) y las compras dentro de la aplicación se procesan por Google Play y también se rigen por los términos y políticas de Google. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, al precio vigente, hasta que las canceles. La cancelación debe hacerse en Google Play (Pagos y suscripciones) y se aplica al siguiente período. Desinstalar la aplicación o eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
- Reembolsos. Las solicitudes de reembolso siguen las políticas de Google Play y la legislación aplicable. Fuera de estos casos, los pagos no son reembolsables, incluidos los períodos parcialmente utilizados.
- Monedas virtuales. Las monedas de Treyne son una licencia limitada de uso dentro de la aplicación, sin valor monetario. No son dinero, no generan intereses, no pueden canjearse por dinero, transferirse ni revenderse, y pueden perderse si la cuenta se elimina o se cierra. Las monedas gratuitas pueden vencer según las reglas que se muestran en la aplicación.
- Cambios. Podemos modificar precios, planes, beneficios, costos en monedas y funciones incluidas. Los cambios de precio de las suscripciones activas siguen las reglas de Google Play.
8. Uso permitido
Aceptas no:
- usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros;
- copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer el código, catálogo, videos, animaciones o bases de datos del Servicio;
- eludir límites o sistemas de seguridad, pago o cobro, o usar robots, scripts y medios automatizados;
- intentar manipular al asistente de IA para generar contenido ilegal, peligroso, ofensivo o que infrinja estos Términos;
- compartir en la aplicación contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que no tengas derecho a compartir;
- sobrecargar, interferir o perjudicar el funcionamiento del Servicio.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluida su marca, nombre, logotipos, diseño, textos, catálogo de ejercicios, demostraciones, software y bases de datos, pertenece a Treyne o a sus licenciantes y está protegido por la ley. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en tus propios dispositivos, solo para fines personales y no comerciales, conforme a estos Términos. No se concede ningún otro derecho.
10. Contenido que creas o compartes
Sigues siendo propietario de los entrenamientos y la información que creas. Al compartir un entrenamiento con otra persona (por ejemplo, mediante un código QR), nos concedes una licencia gratuita y mundial para almacenar, reproducir y transmitir ese contenido únicamente para operar la función. Eres la única persona responsable de lo que compartes.
11. Servicios de terceros
El Servicio depende de servicios de terceros, como Google (Firebase y Google Play), OpenAI y Open Food Facts, además de enlaces externos. No controlamos estos servicios ni respondemos por su disponibilidad, exactitud, contenido, fallas o prácticas de privacidad. Su uso puede estar sujeto a los términos de cada proveedor.
12. Ausencia de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro o compatible con tu dispositivo; que los datos se conserven; que los contenidos o estimaciones sean exactos, completos o adecuados para tu caso; ni que obtengas algún resultado específico de rendimiento, estética, salud, pérdida de peso o ganancia muscular.
Tus datos de entrenamiento, historial y alimentación se guardan principalmente en tu celular. Eres responsable de mantener copias de seguridad. No respondemos por la pérdida de datos causada por desinstalación, cambio de dispositivo, fallas, actualizaciones o eliminación de la cuenta.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Treyne, su desarrollador, socios y proveedores no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidas lesiones físicas, problemas de salud, pérdida de datos, lucro cesante o daños morales, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, de la ejecución de ejercicios o planes de alimentación, de respuestas de inteligencia artificial, de contenidos de terceros o de cualquier decisión tomada con base en el Servicio.
Si, pese a lo anterior, se reconoce alguna responsabilidad, se limitará al importe total que efectivamente pagaste a Treyne por el Servicio en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que la originó.
Nada en estos Términos excluye ni limita derechos que legalmente no pueden renunciarse, incluidos los previstos en el Código de Defensa del Consumidor y en la Ley General de Protección de Datos de Brasil. En esos casos, las exclusiones y limitaciones se aplican solo en la medida permitida.
14. Indemnización
En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemnes a Treyne y a su desarrollador ante reclamaciones, pérdidas, daños, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados del uso indebido del Servicio, de la infracción de estos Términos o de derechos de terceros.
15. Suspensión y cierre
Podemos suspender o cerrar tu acceso, total o parcialmente, en cualquier momento si infringes estos Términos, si hay sospecha de fraude o abuso, por exigencia legal o si se descontinúa el Servicio. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento, según la página Eliminar cuenta. Las cláusulas que, por su naturaleza, deban seguir vigentes después del cierre (como las secciones 3, 4, 5, 9 y 11 a 17) permanecerán vigentes.
16. Cambios de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante, podremos avisarte en la aplicación. Seguir usando el Servicio después de la actualización significa que aceptas la nueva versión.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio del usuario consumidor cuando así lo exija la ley. Antes de cualquier medida judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la cuestión de forma amistosa por el correo de soporte.
18. Disposiciones generales
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán vigentes. La tolerancia de cualquier incumplimiento no implica renuncia de derechos. No puedes transferir tus derechos u obligaciones de estos Términos sin nuestra autorización. Nosotros podemos transferirlos en caso de reorganización, venta o cesión del Servicio.
19. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [email protected].